中新网新疆新闻2月22日电（马世超）“他欠债不还钱，我实在是没辙了……”2022年2月21日上午，来自辖区内的居民马某坐在二十九团司法所办公室内显得十分无奈。
经了解，马某于2021年1月向王某借款近3万元，双方签订借条并约定年利息为借款总额的10%。直至2022年2月，马某期间多次向王某索要利息与本金，但王某均已“没有钱”等各种理由推脱，后期便不再接听马某电话。马某无奈之下来到二十九团司法所寻求帮助，马某希望通过调解让王某偿还本金及利息，如果调委会的介入无法使王某还钱，其将去法院立案起诉。
二十九团司法所工作人员在了解情况后，通过电话联系到了王某，将其约至司法所面对面沟通。王某来到司法所后，工作人员主动做王某工作。首先，调解员向王某讲解双方法律关系以及王某某的被动地位。根据《民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。马某作为出借人向债务人索要借款，是在依法行使自己的合法权利，王某按约定时间还款是法定义务；其次，如果马某走诉讼程序向法院起诉，王某必须应诉，而且从目前马某的证据来看，王某败诉已是定局。且与调解相比，诉讼时间长、程序繁杂，王某除全额偿还欠款外，还要负担利息和诉讼费。说到这里工作人员注意到了王某态度有所缓和，便故意向王某提问，“王某是不是不想还马某的钱。”王某明确表示，自己从来没有想过不还钱，只是最近生活比较困难，没有能力还钱。马某见王某一改往日“还不起”“没有钱” 的强硬态度，僵硬的表情也舒展开来。见此情景，调解员马上引导双方陈述自己的诉求，制定调解方案，采取分批分期形式偿还欠款。王某随即示同意，但提出将还款的期限尽量延长，并表示在经济条件允许的时候，自己还会多付一些利息，马某见王某态度积极，也大度地表示同意该方案。经过工作人员耐心劝解，双方就还款期限和每次还款金额达成一致意见，签订了人民调解协议。为了彻底打消马某的顾虑担心，让人民调解协议的法律效力得以确保，二十九团司法所工作人员积极引导当事人通过司法确认途径保障自身利益。双方在库尔勒垦区人民法院申请了司法确认。
在本案中，当事人提供的借款依据及转账凭证证明能力充分、相关事实清楚，双方对借款本身也不存在争议，司法所工作人员把握矛盾的根源，采用单独谈话、背靠背疏导等方式，平复双方心中的怨气，阐述相关法律规定，迅速、精准的找到化解问题的良方。
