中新网兵团新闻3月3日电（娄珂） 自2月25日开始，北疆地区受强寒潮天气影响，石河子地区气温大幅度下降，天富水热产业供热公司立足“保供热、保民生、保稳定”，提前启动寒潮天气环境供热运行预案和调峰热源应对寒冷天气变化，在确保安全的前提下，最大限度对外实施供热，确保广大市民群众的用热安全稳定。
随着冷空气来袭，公司提前与上游南、北两家热电厂沟通，确保热源供给充足；公司水热综合能源调度中心从25日下午已根据气温情况，对直管小区二次管网供水温度进行提温，加大供热流量，做好全市300座换热站远程监控系统及供热数据采集分析，及时掌握各热用户用热参数，合理调配热负荷和平衡热网，确保各小区供热参数满足用户需求；全市各小区供热服务站加强对供热管网、换热站等供热设施的安全巡查力度和巡查频次，为供暖安全运行提供坚实保障；各供热所强化供热服务三级诉求服务响应机制，公司客服热线值班、应急抢修人员24小时坚守岗位，并根据用户诉求量的变化，充实供热服务队伍，确保在第一时间解决居民用热问题，尽最大能力减少用户损失，避免出现大面积停供现象。
“寒潮就是一场大考，供暖的根本就是要能应对寒流，为市民群众提供‘暖房暖心’的服务”，目前，公司各专业员工正坚守岗位，查隐患、堵漏洞，全力保障安全稳定供热。
(编辑：袁晶)
