中新网兵团新闻4月14日电（娄珂） 随着气温逐步回升，天富水热产业按照供暖期收尾工作安排，将于4月15日24时全面停止石城320座换热站供暖运行。这标志着我市2021-2022供暖期在经过190天供热运行后圆满结束，停运后供热系统随即进入非运行期检修、保养阶段。
在长达190天的供暖期中，水热产业全力做好居民采暖、能源保供、重大节点保障服务等工作，践行民生国企责任担当，克服疫情反复、寒潮频袭等重重困难，实现供热质量、服务等全方位提升，安全生产整体形势保持稳定。
暖房暖心 提前10天启动热调试
去年10月5日，为积极应对提前到来的低温寒潮天气，更好满足石城24.5万户居民用热需求，按照天富集团党委统一部署，天富水热产业综合能源调度中心提前十天启动热态调试运行，全市供热一次管网、换热站、二次管网、用户采暖设施逐步升温，各小区供热服务站维修人员事无巨细、日夜奔波，按照正式供暖标准逐一排查用户采暖设施，嘘寒问暖、答疑解惑、纾困解难；同时，调度中心根据中长期天气预报，及时和上游南、北两家电厂协调足额供给所需热负荷，适时启动供热应急预案，并通过全市供热“大环网”平衡调整各片区之间的温差，将隐患解决在萌芽状态，实现均衡供热。
聚焦民生，提供高质量供暖服务
“谢谢你们了，现在幼儿园里很暖和，家长和孩子们都高兴，我心里是更暖和呀。”2021年12月16日，20小区花蕾幼儿园王文军园长来到小区换热站，将一面写有“排忧解难、情暖百姓”的锦旗送到北区供热所高维新所长和供热服务站闫磊站长的手中，感谢服务站员工昼夜奋战换装好已老化开裂的总长18米的供热管，并在以后的日子里时不时上门走访、嘘寒问暖，只要园长一个电话就随叫随到，他也真正把这些热力小伙子们当成了亲戚。
这个供热季，为了应对今冬极端恶劣天气及供热面积增加，该公司一线17支供热服务站队织密保障全市24.5万热用户的“服务网”，围绕打造“暖房暖心”服务品牌，实施供热大辖区网格化管理，向全市居民公布各区域供热服务负责人和报修电话，实现了供热咨询第一时间回复，供热问题第一时间解决；各站队持续开展“能源进万家入户调查”测温工作，全天候帮助居民解决暖气跑冒滴漏、排放风、地暖滤网清洗等工作，“零距离”征询居民供热满意度，同时对辖区热网系统进行了全面的检修维护，对发现供热管线漏点及偷热放水不法行为及时处理，一个个平时难啃的“硬骨头”“老大难”问题得到了推动和解决，极大程度的提高了供热的可靠性，使供热管线及系统经受住了严寒气候的考验。
肩负重任，确保防疫保热齐抓共管
针对供暖期里国内疫情反复的严峻形势，水热产业在全力抗击疫情的同时，时刻牢记热力人的使命，把保障民生、供好热作为重任。公司干部职工坚守在各自岗位，用实际行动做好疫情防控期间供热保障。各供热辖区干部职工在做好个人防护工作的同时，经常“5+2”“白+黑”奔走在城区的各个角落，加强供热管网、供热站点巡检，保证千家万户的温暖，各供热所应急抢修人员和换热站运行人员更是24小时值班，保证供暖热源的稳定输送。此外，该公司还通过个人健康码、场所码查询，结合产业实际情况制定了办公区、换热站、收费大厅消毒防疫措施，对入户维修人员处理工单及进出换热站人员防护做出了具体要求，通过一系列措施确保换热站运行正常、人员身体健康。截至目前，该公司通过创新管理方法，推行暖心工作态度，克服疫情带来的影响，共处理工单2300余个，工单处理完成率100%，核查市区报停暖用户9845户、用热稽查500多户，有效保障了居民冬季用热及供用热双方的合法权益。
在此提醒全市热用户在非采暖期应注意以下问题：
1：不要放掉暖气管道里的水，因为暖气水是经过防腐处理的软化水，可以隔绝空气对暖气管网的腐蚀，防止生锈。
2：阀门螺杆上涂点黄油或机油等润滑剂，过段时间开关一次，可防止来年生锈。
3：及时更换损坏或漏水的暖气片。有些居民家中暖气片年久或承压能力低，会出现沙眼漏水现象，最好在第二年供暖期开始前将其更换。
4：对堵塞的暖气片或管道进行局部清洗，建议请物业部门或专业人员操作。
5：新房装修时，别轻易更改暖气管道，如需改动请与我公司及时联系，我们将给予技术指导和相关服务。
6：购买二手房用户需认真查询所买房产是否有违规用热记录或拖欠热费情况，在取得新房产证后，应持交费卡和相关证件办理用户信息变更。如有供热问题，请联系天富客服热线：95598
