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新疆兵团第八师石河子市做好疫情防控期间药品配送服务

2022-08-29 19:46:38 来源:中新网兵团
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  记者日前从新疆生产建设兵团第八师石河子市医疗保障局了解到,第八师石河子市将优化疫情防控期间药品配送服务流程,解决居民群众购药时出现的问题。

  此前,第八师石河子市医疗保障局公布了绿珠医药公司、新盛子午医药连锁公司、通和医药公司等5家医药公司的16个联系方式,让有购药需求的居民自行电话联系购药,再进行配送。由于购药联系方式较少,流程繁琐,出现了居民群众买药时电话打不通、电话打通了没人接、订的药物不能及时送到等问题。

  为有效解决广大居民群众疫情防控期间药品配送的需求,第八师石河子市医疗保障局及时调整,进一步优化疫情防控期间药品配送服务流程,全力保障人民群众用药需求和安全。

  即日起,第八师石河子市全面暂停居民个人拨打电话订购模式,以管控小区、隔离点为订购单元,由小区工作人员汇总居民购药信息统一订购、统一支付、统一配送。一家医药公司定点服务两至三个街道或隔离点,定向服务街道小区内各社区、隔离点居民群众购药需要。恶性肿瘤化疗、靶向药物治疗等大病的治疗,纳入特药管理药物需求,统一与大病药房(SPS+新特专业药房)电话联系。

  第八师石河子市要求各小区指挥长指定专人负责统计本小区居民购药需求,每天至少汇总两次并联系配送公司,与电话客服人员沟通、付费,收到药品时认真核对每位居民购药信息,如有疑问,当场解决。涉及退热、止咳、抗病毒、抗生素四类药品、精神用药及镇痛等“红处方”管制药品,需联系社区工作人员赴医院就医取药。与此同时,严禁街道社区以高风险、疫情防控为由拒收居民购药信息、拒绝将配送药品分发到户。

  涉及门诊慢特大病报销的药品,居民可先行自付结算,后期补报销。抗肿瘤、透析相关药品的封装袋上有特殊标识“肿瘤(大病)用药、敬请关注”字样,社区工作人员见到后会尽快将其分发到户不隔夜。

  第八师石河子市医疗保障局建议居民参照7-10天急需用量订购,严禁囤药、大量购药。如药店服务有违规行为或拒绝服务等情况发生,居民群众可拨打投诉电话0993-2610526。(王艳)

(编辑:戚亚平)