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新疆兵团第十二师:优化服务流程 提升民生温度

2021-11-17 11:53:37 来源:中新网兵团
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  中新网兵团新闻11月17日电  近日,家住新疆生产建设兵团第四师的米热在兵团第十二师政务大厅咨询户口迁移业务,本来米热已做好了四师、十二师来回跑的心理准备。但在工作人员了解情况后,确定米热符合户籍“省内通办”的办理条件,便告知米热只需带上相关材料,在政务大厅就能办结,无需再回四师办理。

  让数据多跑路,群众少跑腿

  听到消息后,米热惊喜万分,立即回家取来了所有材料。工作人员第一时间在“兵团户籍人口信息管理系统”人口系统为米热上传了申请材料,预计在七个工作日内米热就可以拿到十二师的户口本了。

  为深入推进兵团公安“放管服”改革,扎实开展“我为群众办实事”实践活动。第十二师公安机关自今年10月22日起,对兵团辖区的户籍人员办理户口迁移手续——实行“省内通办”,即户籍在兵团辖区的群众申请兵团范围内户口迁移,只需在迁入地公安派出所申请迁移手续,迁入地派出所通过“省内通办”即可完成户口迁移的一站式办结,真正实现让数据多跑路,让群众少跑腿。

  据第十二师公安局户籍民警耿燕介绍,实行“省内通办”打通了兵团各师之间的信息壁垒,实现了业务信息兵团公安内部流转新流程,构建了业务信息受理、审核、签发等网上办理的新框架。群众若要办理兵团内户口迁移只需满足迁移相关条件便可实现 “一站式”办理,在七个工作日内就可办结。如果有特殊情况申请绿色通道,可实现当日办结。

  上门送证,跑出服务零距离

  为深入开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动,师自然资源和规划局在新天润社区开展了以“树敬老之风·促文明和谐”为主题的系列活动。

  活动中,工作人员为行动不便的老人将《不动产权证书》送到家,为贫困老人送去了慰问品,到孤寡老人家里打扫卫生,为辖区群众发放防电信诈骗手册,表演文艺节目。

  新天润社区居民王复生是参加过抗美援朝的老兵,由于身体原因,购房后一直没有办理不动产登记证,师自然资源和规划局不动产登记中心的工作人员了解情况后,把房产证送到了老人手中。

  “我年纪大了,腿脚又不好,出去一趟太不方便了,你们真的是帮了我大忙,解决了我的一件心头事。”王复生激动地说。

  “我们始终坚持把为群众办实事作为政务服务的出发点和落脚点,通过聚焦、解决群众最关心的民生问题,拿出措施清单,逐项推进落实,推动党史学习教育走心、走实、走深。下一步,我们将继续创新特色服务举措,让服务更贴心、更有温度。”师自然资源和规划局党组成员、副局长张小峰说。

  自党史学习教育开展以来,师自然资源和规划局以实现“亲民、便民、利民”的优质服务为工作目标,通过上门服务、绿色通道、容缺受理、邮递寄证等举措为群众提供更优质的服务,赢得了辖区群众的点赞。(兵团第十二师融媒体中心供稿,作者:张一鸣 刘露露 刘兴双)

(编辑:戚亚平)