中新网兵团新闻5月25日电（朱素珍 刁翔）5月24日，在新疆生产建设兵团第二师三十三团便民服务中心，退役军人李龙军正在申领退役军人优待证。几天前，他在该团便民服务微信群里看到申领优待证的消息，上面写清楚了申领流程和所需材料，所以他来办理这项业务时很快就申领到了优待证。
“有了便民服务中心真的很方便，很多服务窗口都在这里，我跑一次可以办理好几项业务，节约了不少时间。”李龙军说。
2021年4月1日，三十三团便民服务中心正式挂牌投入使用，社保所、车管所、热力公司等12家单位先后在这里开设了便民服务窗口，居民可以在这里办理社保、民政、教育、经济发展、社会事务等部门事项以及水、暖、物业等民生公共服务事项227项，真正实现了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”。
为了让职工群众真正感受到便民服务中心带来的便民服务，三十三团便民服务中心在办事大厅安装大型LED显示屏，工作时间内不间断滚动播放办事流程、办事指南，并在窗口放置办事指南和办事流程折页，方便群众了解办事流程、对应窗口、所需相应办事资料等。
此外，便民服务中心还通过悬挂横幅、发放宣传单、网络社交平台推送、手机短信推送等方式广泛宣传便民服务中心承接行使权力情况、便民利企政策、政务服务事项目录及办事指南等，方便职工群众了解并及时办理相关业务。
“除了提供业务办理服务，我们还在便民服务大厅准备了便民打印机、饮水机、充电器、针线包和医用急救包等，以便更好地解决群众办事时遇到的突发性问题。”便民服务中心工作人员田田说，“每个办事窗口处有客户评价系统，职工群众可以根据工作人员的服务情况进行评价，我们也会定期根据评价反馈改进作风，提供更加优质的服务。”
据工作人员介绍，三十三团便民服务中心自投入使用以来，累计接待职工群众5.6万余次，生活类缴费1.6万余次，户籍办理7000余次，发放各项补贴1500余次，相关证照办理800余次。下一步，三十三团便民服务中心将不断拓宽服务领域，加快电子政务建设，让职工群众办理业务省时更省心。
