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八十九团社保所助老人平安回家

2022-05-26 18:16:32 来源:中新网兵团
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  中新网兵团新闻5月26日电(隆云杰)5月24日上午,通过多方努力,新疆生产建设兵团第五师八十九团社保所工作人员董玉豪和同事一起将一位疑似患有阿尔茨海默症的老人平安交到其儿子的手中,得到了家属的感谢和称赞。

  “老大爷,您好,需要办理什么业务?”八十九团社保所工作人员董玉豪热情的询问刚刚在自己窗口面前坐下来的一位老人。“我要买柴油。”老人轻声的说。一听到这样的回答,董玉豪心里充满了疑惑,又接着询问老人的姓名、住址等信息,老人也颤颤巍巍地表述不清,身上也没有携带身份证或社保卡等证件,无法在系统里查询基本信息。根据老人家表现出的状况,董玉豪和同事判断这可能是一位阿尔茨海默症患者。

  董玉豪一边安慰老人不要着急,一边扶着老爷子到大厅的长椅上休息,让他再慢慢想一想子女的姓名、家在哪里,看看能不能帮他联系家人。这可急坏了老爷子,突然,有个同事问了一句:“您是哪个连队的?”“四连”老爷子清楚地回答道。终于有了一个比较明确的信息。同事赶紧拨通了四连两委的电话,经过一番沟通了解,得知老爷子是八十九团四连的退休职工,目前在荆楚社区跟儿子一起居住。董玉豪立刻跟社区取得了联系,得到了其儿媳的联系方式,又帮助老人做了社保待遇资格认证。这时老人准备离去,为防止出现意外,董玉豪赶忙手机联系其儿媳,希望可以来社保所将老人亲自带回。其儿媳告知因正在住院无法赶来领回老人。为确保老人安全回到亲人的身边,董玉豪立刻决定和同事一起亲自护送老人回家,经过二十多分钟的步行,终于将老人交到了其儿子的手中。对于社保所工作人员的帮助,老人的儿子表示非常的感谢。

  服务工作无小事,细微之处见真情。老吾老,以及人之老,八十九团社保所将一如既往的用心付出,让老人体会到更贴心的服务和关爱。

(编辑:袁晶)