中新网兵团新闻4月27日电（廖应革 史静） “这张小小的卡片长9cm、宽5.3cm，这小小的卡片是表达诉求的渠道，是解开群众心结的钥匙，是法治保障的基石，这小小的卡片是架起政治引领的‘红心桥’、法治保障的‘公心桥’、自治强基的‘民心桥’”。新疆生产建设兵团第一师十三团专职人民调解员解金芳介绍。
该团人民调解委员会为了方便群众，扩大纠纷信息搜集覆盖面，畅通群众诉求渠道，打通服务群众最后一公里，印制了这小小的卡片，并以学雷锋日为载体，向辖区居民发放人民调解员和律师便民联系卡10000余张，达到基层连队、社区、个体商铺、居民住户全覆盖。
该团人民调解委员会现有专职人民调解员10人，他们有退休干部、退休教师、法律服务工作者、企业管理人员、新招录职工等。。。。。。他们来自五湖四海，为了人民和谐稳定安居乐业的理想汇聚到十三团人民调解委员会，发挥着中坚力量。这支队伍自成立以来，共调解各类矛盾纠纷260余起，挽回经济损失380余万元；给基层两委输送优秀人才，社会志愿者、专职人民调解员转基层两委干部11人，同时涌现出一批先进团队的引领者。
解金芳，女，中共党员，退休干部，擅长婚姻家庭纠纷、邻里纠纷，是辖区居民心中的闲不住的“大小姐”。解金芳团队通过多次讨论，总结实践经验，整理出真心、爱心、知心、耐心、细心的“五心”工作法，将一起起可能引发大矛盾的纠纷化解在萌芽状态。2020年被司法部授予“全国模范人民调解员”称号。
魏新萍，女，中共党员，退休教师，擅长物业纠纷、邻里纠纷，总是能用她的耐心化解一起起情绪激动、繁琐复杂的纠纷，让人气冲冲的来，却能满面笑意的走。。。。。。一起起纠纷在她手中，化干戈为玉帛。
钱山，男，企业管理人才，擅长合同纠纷、劳动争议纠纷，一个个农民工在他手中拿到了辛苦而来的血汗钱，总是能对他投以满是谢意的目光，说着心存感激的话。
安秀萍，女，新落户人员，负责为团队做好信息整理、数据上报，每当当事人来到调解室时，她总是一句请坐，一杯热水，一个笑脸的迎接每一位来访者，让来访者得到充分尊重，放下心中芥蒂……
与此同时，该团人民调解委员会专职人民调解员积极参与辖区网格化管理，融入辖区网格内，主动担当，以社会化服务为方向，以多元化参与为手段，寓服务于网格，积极协调群众、企业、法人等相互之间的关系，进一步提升服务能力，集中力量解决好群众利益诉求，着力实现团辖区管理规范化、现代化、人性化，提高广大群众生活的幸福指数。
