中新网兵团新闻7月26日电（贾晓龙 赵林洁）“您好，这里是兵团第十二师公安局第一分局交警大队，请问您需要什么帮助？”
“警察同志你好，我的车和别人的车蹭了，现在应该怎么处理？”
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日前，兵团第十二师公安局第一分局交警大队接到一起报警电话，在乌鲁木齐西山路四道岔路口，两辆轿车发生轻微剐蹭事故。当时正值下班高峰期，为避免交通堵塞，民警与报警人王某沟通后，通过“道路交通事故远程视频处置一体化平台”完成了事故处理。
根据民警提示，王某点击收到的链接，进入“微信事故快处”微信小程序，通过“视频连线快处”与交警线上联系，并将事故现场照片、驾驶人及车辆信息逐一录入上传，民警远程定责，确定王某承担事故全部责任，在线出具电子版《事故认定责任书》，双方当事人线上签字确认。该事故的处理全程用时仅5分钟。
“事故处理迅速、高效，当场就能收到责任认定书，不用再跑到交警大队走相关程序，节省时间，非常方便。”王某说。
这是十二师公安局交管部门依托“道路交通事故远程视频处置一体化平台”快处轻微交通事故的一个实例。今年7月起，十二师公安局交警支队在辖区推出远程可视化事故处理模式，对道路上发生的“人未伤、车能动”的轻微交通事故，当事人按照指令上传现场情况，交警线上进行取证、定责，有效避免发生交通事故等待处置期间造成的道路拥堵等情况。
“如果事故的责任划分比较明晰，最快5分钟就能将事故责任认定书发给双方当事人，当事人根据认定书办理相关理赔，不需要再跑到交警大队和保险公司。”十二师公安局第一分局交警大队交警徐博伦说。
据了解，“道路交通事故远程视频处置一体化平台”由山东省援助搭建，投入使用以来，已远程处置轻微交通事故10起。依托该平台，可快速建立起交通事故现场与辖区交警大队接处警平台的视音频连线，交警快速进行规范勘查、调查、定责、在线出具文书、保险定损理赔等，充分发挥交管部门视频出警“调度活、取证快、定责准”的优势，是破解城市“小事故影响大交通”的有效举措。
“在减少交通拥堵，防止二次事故发生的同时，方便群众处理交通事故，节约时间成本，且事故双方可以实时看到处理流程，执法过程更加公开透明。”十二师公安局第一分局交警大队民警徐博伦说。
需要注意的是，目前办理“云”快处一般仅适用白天发生的轻微事故，晚上发生的同类事故受各种条件影响，不适用这项业务。
