原标题：以人为本，共建共享美好家园——五一农场推进城市精细化管理纪实
9月16日，雨后的秋日清晨，凉意阵阵。73岁的王金生和伙伴们，身着“志愿红”马甲、臂戴“环境卫生义务监督员”袖标，抵着秋意一起从新疆生产建设兵团第十二师五一农场绿景花园小区出发，逐楼逐巷查看卫生，遇到纸屑、烟头，清扫入袋。
和王金生一样，在五一农场每天有300名环境卫生义务监督员做着同样的工作，他们由农场城镇管理服务中心颁发聘书，行义务之举，履监督之责。在他们心里有一个共同的追求：让农场环境更加干净、整洁，群众生活更加幸福、美好。
精细之责，在于设计与执行
五一农场横卧乌昌城市群核心区，总面积61.39平方公里，目前，农场城市规划区面积41平方公里，建成区9.23平方公里，常住人口2.9万人。
碧波滚滚、花开成海，五一农场辖区内城市建成区绿地率32.85%，建成区绿化覆盖率34.25%，人均公园绿地面积达到15.53平方米。连年来的基础设施投入，让这里的城市建成区林荫环绕，居民区毗邻公园、林地，生态之美沁人心脾。
欲将城市之美予人，须行“绣花功夫”。五一农场党委启动“双提升、双创建”工程，将2022年确定为农场“城市管理提升年”“物业服务提升年”，目标是创建“国家卫生乡镇”“兵团园林城镇”，实现以“魅力五一、文化五一、生态五一、宜居五一、幸福五一”为内涵的现代化城市。
与此同时，五一农场党委制定了《五一农场城市管理提升年实施方案》，开展“城市治理能力提升”“城市交通提升”“城市面貌提升”“城市环卫提升”“城市施工管理提升”“城市绿化管理提升”“小区管理提升”七大工程及29项重点工作，从机制完善、管理优化、服务强化方面，把精细化管理的理念、手段、标准和全覆盖、全过程、全天候的要求落实到城市管理的方方面面，集中力量解决市容市貌、环境卫生、交通和经营秩序等方面存在的问题，让城市管理履精细之责、行精细之功。
在规划的指导下，五一农场推行城市管理力量下沉社区网格，实行“全天候”在岗服务，中心员工轮值上岗，无论是早8时协调监督环卫清扫、机械扫雪，还是至凌晨的道路巡检、路灯巡护，城市管理服务中心员工始终坚守。
人员到岗、管理追踪，让城市服务、城市管理更精细。同时，五一农场党委创新机制，发挥“人民城市人民管”的优势，在推行“环境卫生义务监督员”的同时，实行“路长制”，农场46条道路，安装200余块“路长信息牌”，公布责任领导、路长、网格员、保洁员信息及联系方式。
五一农场城镇管理服务中心副主任叶强担任民主路至迎宾大道片区所有道路的路长，他说，“我们24小时接受群众监督和投诉，群众有任何问题，我们都会随时接受投诉，及时对接农场各部门协调解决，并及时向群众反馈。”
精细之功，在于民生与合力
今年，五一农场把“小区停车棚改造”列入十大惠民实事之列，投资179.6万元在怡丰园A区、B区升级改造14个停车棚，在绿景花园小区新建2个停车棚，新增近1000套新能源充电桩。
“停车、充电问题一起解决了，感觉很暖心。”五一农场居民陈雅茹说，“这几年，感觉农场开展的很多项目越来越贴近居民所需，群众盼什么，农场干什么；群众愁什么，农场解决什么。”
陈雅茹的话代表了很多农场居民的心声，而这种“贴心感”源于五一农场“问计于民、问需于民”的扎实行动。今年以来，仅城市精细化管理服务方面，五一农场接受并吸纳群众意见500余条。
在“听群众说”的基础上，五一农场党委还下大力气为“群众干”——
环境卫生整治方面：清理历史遗留垃圾4.7万余吨，平整土堆5000余平方米，清理“牛皮癣”小广告8000余处；
城市交通提升方面：修补路面3000余平方米，维修窨井盖120处，填埋废旧窨井20余处，维修路灯500余盏，清理“僵尸车”200余辆，施划临街停车位300余个；
城市面貌提升方面：拆除废旧线缆10000余米，拆除通信杆52根，取缔占道经营、店外经营、马路市场等乱摆乱放280余处，拆除乱搭乱建160余处，清理违规条幅、广告等500余处，清除沿街门店乱贴乱画800余处，对830平方米商业外立面进行美化；
环卫水平提升方面：将机械洗扫车增加至15辆，城区垃圾无害化处理率达到100%，所有居民小区垃圾清运提升至早晚各一次，做到垃圾桶周围清洁无外溢；
绿化管理提升方面：补种绿化面积10000平方米，修剪绿化220万平方米，清理绿化带垃圾5000余处，对绿化带及居民小区3000平方米空地进行绿化美化，种植乔木400余棵，花卉84000余株，对崇五路两侧空地共绿化50000平方米，对居民小区原有绿地提升面积7500平方米；
小区管理提升方面：清理堆放杂物、电动车自行车无序停放448处，整治飞线充电50余处，清理死角垃圾1500余吨，拆除私搭乱建400余处，拆除鸽子棚130余个，配备地埋式垃圾分类收容器40个，设立垃圾分类宣传牌10块，向居民发放垃圾分类宣传册5000册。
……
这一项项数据是截至到今年7月中旬，五一农场城市精细化管理的部分行动和成果，功于民生、为民而行，扎扎实实的行动也得到了群众的认可和点赞，更激发了大家“共建家园”的合力。
精细之意，在于生活与形象
除了道路、绿化等“硬件”外，五一农场党委深知影响居民生活质量的关键在于物业服务，“物业服务提升年”活动迅速部署，在引入社会性物业服务企业展开竞争性机制的同时，依托“红色物业”品牌打造和物业智慧化管理，有效提升物业服务的质量。同时，农场制定并推行《五一农场物业服务诚信考核办法》，每月对物业企业进行考核，并定期组织物业服务企业进行相互检查，相互学习，实现共同提高，共同进步。
今年以来，五一农场共组织物业企业集中相互检查3次，辖区8家物业企业参加。
五一农场保利叶语小区物业服务中心项目经理孟光兴坦言，保利物业有完善的智慧平台和服务理念，但通过交流学习，他们看到了其它物业企业的亮点。
学其长补己短，在前段时间疫情防控期间，保利叶语小区物业服务中心的服务让业主们感到了“温暖”，帮业主浇花、喂鱼、开窗通风，买菜、买药、打印资料，业主有要求，物业全力办，不仅如此，物业还免费为业主赠送蔬菜包、水果包和鲜花。
一项项有力的行动、一段段温暖的故事，让“家在五一”成为一种幸福，这是精细化管理的深意所在，也是五一农场党委和党员干部们的追求。“擦亮城市名片，让客商和居民都真切地感受到五一农场是宜居宜业的，这是我们的职责，也是我们的追求。”五一农场城镇管理服务中心党支部书记、主任牛京辉说。（今日十二师，卢小超 刘洋 文新琦）
